FAQ

A) Thời hạn bảo hành các sản phẩm phổ biến của chúng tôi là 03 năm. Có rất ít sản phẩm với thời hạn 02 năm. Một số trường hợp, chúng tôi xây dụng sản phẩm với thời hạn bảo hành là 5 năm. .

Trong thời gian bảo hành, nếu có sự cố, đội ngũ kỹ thuật của Red Lotus sẽ có mặt trong vòng 24-72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng.

A) Tất cả công trình của chúng tôi có thực hiện tính toán kết cấu bởi đội ngũ Kỹ sư kết cấu chuyên nghiệp, việc này không chỉ đảm bảo an toàn mà còn giúp tiết kiệm, tránh lãng phí cho khách hàng. 
Các vị trí quan trọng, ngoài tính toán kết cấu, chúng tôi thực hiện chạy mô hình và thuyết minh tính toán phục vụ cho các yêu cầu về Thẩm tra Hồ sơ thiết kế.

A)Thông thường, khi nhận được yêu cầu từ CĐT, chúng tôi thực hiện triển khai công việc theo trình tự như sau: 
- Gặp gỡ, lắng nghe để nắm rõ yêu cầu khách hàng. 
- Thu thập thông tin dữ liệu. Tiến hành khảo sát vị trí, xem xét kết cấu, kiến trúc, cảnh quan,... đánh giá hiệu quả vị trí quảng cáo, xem xét mật độ lưu thông, các hướng tiếp cận vị trí, định vị góc độ và thời gian tác động trực tiếp của ánh sáng mặt trời lên bảng hiệu, xem xét đánh giá các tác động xung quanh ảnh hưởng đến tầm nhìn và kết cấu biển hiệu..vv....
- Lập báo cáo khảo sát, đánh giá hiện trạng trình CĐT xem xét.
- Lập Hồ sơ thiết kế phương án đề xuất và Dự toán chi phí trình CĐT xem xét phê duyệt.
- Lập Hồ sơ thiết kế chi tiết và Báo giá chi tiết, sau khi Thiết kế phương án và Dự toán chi phí được phê duyệt. 
- Lập Hồ sơ phương án thi công (shop drawing) và Soạn thảo Hợp đồng cùng Phụ lục ghi rõ trách nhiệm và phạm vi thực hiện.

A) Trong suốt thời gian bảo hành, Red Lotus thực hiện kiểm tra định kỳ mỗi 12 tháng/ 1 lần. Và chủ động xin phép Chủ đầu tư cho phép khắc phục ngay nếu phát hiện các dấu hiệu xuống cấp trên công trình (nếu có). 
  Hết thời hạn bảo hành, chúng tôi tiếp tục nhận thực hiện bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa với đơn giá ưu đãi dành cho khách hàng.

A) Red Lotus đáp ứng yêu cầu và phục vụ tốt khách hàng trên phạm vi toàn quốc và trong khu vực Đông Nam Á.

A )Nguy cơ cháy nổ ở các bảng hiệu chất lượng thấp là có. Việc này gây nên những hậu quả vô cùng to lớn và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sinh mạng con người và là thước đo đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp. 
Tại Red Lotus, chúng tôi ưu tiên các nỗ lực ngăn chặn nguy cơ cháy nổ bằng cách:
 - Ưu tiên sử dụng vật liệu chống cháy cho tất cả sản phẩm; Chỉ sử dụng các thiết bị điện và dây điện của các nhà sản xuất có uy tín lớn trên thị trường,
- Tất cả thiết bị đều được tính toán lý thuyết và đo kiểm tra thực tế cường độ dòng điện, sau đó sử dụng dây dẫn với hệ số an toàn 1.5-2.0 lần so với cường độ dòng định mức, đảm bảo an toàn với dòng khởi động và quá trình làm việc lâu dài của dây tải điện, thiết bị điện.
- Tất cả điểm đấu nối đều sử dụng cos đấu, cầu đấu theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật điện công nghiệp hiện hành. Tuyệt đối không đầu nổi thủ công 
- Sử dụng màng amiang cách điện, máng điện,... cho toàn bộ các dây điện. Sử dụng RCBO cho tất cả các tủ điện, các bộ đổi nguồn có rơ - le tự ngắt khi quá áp, quá tải, quá nhiệt,…
 - Tuân thủ nghiêm ngặt, kiểm tra sát sao việc thực hiện các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật điện.